WOODKEN(ウッドケン)。秋田県男鹿市にあるオーダー家具・釣り道具・店舗什器製作のお店です。

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◆オーダーの流れ(標準的な例)◆
まずは「ご気軽にご相談ください。
あなたの「こだわり」「こんなだったら・・」など、どんな事でもご相談ください。
既製品ではなかなか思うようにいかない部屋の間取りや空間を色々な角度から「どうすれば実現可能か」をWOODKENはあなたと一緒に考えます。
ご相談・ご注文の前に必ず次の内容をご確認ください。
※PDFをご覧いただくためにはAdobe Readerが必要となります。
お持ちでない場合は、上記からダウンロードしてください。
 
◆Step.1 お見積もり・お問合せの受付け◆
ご検討されている家具のだいたいのイメージ等をお考えください。
家具のデザインが決まりましたスケッチ等を添えて「専用フォーム」でFAX送信またはメールでお問い合わせください。
イラスト等をもとに、家具のデザインを提案いたします。
メールでイラストを送る場合は、画像を添付ファイルで送信ください。
FAX 0185-24-5177
メール office@woodken.com
FAX用 お問合せ・お見積りフォームはこちらから
メール用 お問合せ・お見積りフォームはこちらから
記入例(画像をクリックで拡大します)
 
◆Step.2 概算見積り提出(通常2〜3日以内)◆
お客様のご要望をもとに、概算のお見積もりを製作します。
ご予算の目安にしてください。(FAX、メール等でご案内します)
 
◆Step.3 詳細打ち合わせ◆
弊社からの概算お見積りにご納得いただけましたら、詳細な打ち合わせをさせていただきます。
家具によっては、ご自宅まで伺い、家具の取り付け場所の実測(原則秋田県内)をさせていただきます。
※ここまでは無料でやらせていただいております。
 
◆Step.4 最終打ち合わせ◆
お客様のとの打ち合わせの内容をふまえ、家具デザインと図面、納品費用も含めた正式なお見積もりをご提示いたします。
ご希望により納得いくまでプラン修正いたしますのでお申し付けください。
 
◆Step.5 ご注文◆
デザイン、納期、最終お見積もりをご確認いただきましたら、ご注文となります。
着手金(代金の50%)のご入金が確認出来次第、製作に取り掛からせていただきます。
残金は納品後(ご検品後)にご請求させていただきます。
 
◆Step.6 製作期間◆
製作する家具、受注状況にもよりますが、2〜4週間程度で納品可能な場合がほとんどです。
 
◆Step.7 納品・施工◆
ご相談させていただいた納期に取り付け・お届けに上がります。
現場での施工時間はお品によってまちまちです。
その都度ご相談・ご説明させていただきます。
ご検品いただいた後、残金のご清算・納品完了です。
 
◆Step.8 アフターサービス◆
お届けいたしました家具に、万が一、不具合等があった場合は、責任を持って対応させていただきます。(保証期間1年)
お客様の使い方によって、摩耗や損傷が生じた場合には、一部実費による対応をさせていただく場合がございます。
お気軽にお問合せください。
 
◆特定商取引に関する法律に基づく表記◆
販売業者
WOOD KEN
運営統括責任者 武内 賢介
所在地 〒010-0502 秋田県男鹿市船川港比詰字餅ケ沢34-5
連絡先 TEL/FAX 0185-24-5177
メールアドレス office@woodken.com
ご注文の成立 本表記をご理解いただき、当ホームページにて注文手続きが完了した時点でご注文の成立となります。
商品代金以外の料金 ◇直接納品の場合・・・往復の高速代程度のご負担をお願いする場合もございます。

◇運送業者委託の場合・・・商品及び数量によっては、送料(運賃)実費のご負担をお願いする場合もございます。一度、お問い合わせください。

◇振込み手数料・・・恐れいりますがご負担ください。

◇代引き手数料・・・恐れいりますがご負担ください。
お支払い方法 ◇直接納品の場合・・・商品と引き換えに代金をお支払いください。

◇運送業者委託の場合・・・ご注文受付返信メール到着後7日以内にお客様ご指定の支払い方法(銀行振込/郵便局振込のいずれか)にてお支払いください。入金確認後、商品を発送いたします。発送の準備が整いましたらメールにてご連絡いたします。

◇代金引換の場合は、ゆうパックにてお送りさせていただきますので、郵便配達人へお支払いください。領収書がご必要のときは、メールにてお申し付けください。入金確認後郵送いたします。
返品について 商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、届いた商品がご注文の商品と違う場合、配達時の破損の場合、不良品の場合は送料を当方にて負担のうえ、早急に返品、交換の手続きを行います。
返品・交換ができないもの ◇お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

◇お届け後、7日以上経過した商品

◇すでにご使用になった商品
不良品について 商品の製造・発送には万全を期しておりますが万が一、届いた商品が不良品の場合送料を当方にて負担のうえ、早急に交換の手続きを行います。
 
◆個人情報の取扱いについて◆
お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報を漏洩等しないよう適切に管理いたします。
ただし、裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合は、個人情報を開示することがあります。
 
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